Naudinga informacija keliaujantiems

Keleivių ir bagažo pervežimo oro transportu taisyklės

Šios taisyklės apibrėžia keleivio ir oro vežėjo santykį, keleivio teises ir pareigas oro linijų bendrovės atžvilgiu ir atvirkščiai. Taisyklės apibrėžia taikomus tam tikrus apribojimus keleivio ir bagažo atžvilgiu. Šios vežimo oro transportu taisyklės gali būti koreguojamos arba keičiamos be išankstinio perspėjimo, galiojančia pripažįstant paskutiniąją skelbtą versiją.

Atsisakymas skraidinti ir apribojimai

Dėl pagrįstų priežasčių oro vežėjas turi teisę savo nuožiūra atsisakyti vežti keleivį, iš anksto apie tai jį informuodamas.
Oro vežėjas gali atsisakyti vežti keleivį ar jo bagažą, esant bent vienai iš toliau išvardintų priežasčių:

  • tokie veiksmai reikalingi laikantis vyriausybės įstatymų, nutarimų ar įsakymų;
  • keleivio ar jo bagažo vežimas gali kelti grėsmę kitų keleivių ar įgulos saugumui ir sveikatai, arba sudaryti nepatogumų;
  • keleivio protinė ar fizinė būsena, įskaitant apsvaigimą nuo alkoholio ar narkotinių medžiagų, gali kelti pavojų jam pačiam, kitiems keleiviams, įgulai ar orlaiviui;
  • keleivis netinkamai elgėsi ankstesnių skrydžių metu, dėl ko oro vežėjas turi pagrindą manyti, kad toks elgesys gali pasikartoti;
  • keleivis atsisakė būti tikrinamas saugumo kontrolės tarnybų;
  • keleivis yra nesusimokėjęs už skrydį;
  • keleivis neturi reikalingų kelionei dokumentų, skrydžio metu sunaikina kelionės dokumentus ar atsisako juos pateikti tikrinantiems pareigūnams;
  • pareigūnams kyla pagrįstų įtarimų, kad keleiviui nebus leista įvažiuoti į paskirties šalį;
  • keleivis nesilaiko oro vežėjo saugumo nurodymų.

Specialioji pagalba

Iš anksto suderinus su oro vežėju, galima skraidinti vaikus be lydinčiojo asmens, neįgaliuosius asmenis ir nėščiąsias moteris. Apie specialius pageidavimus būtina iš anksto informuoti kelionės organizatorių. Oro vežėjas neatsako už tai, kad asmuo, turintis specialių poreikių, bet dėl jų iš anksto nesutaręs, nebus priimtas į lėktuvą.

Ligonis arba neįgalus asmuo, kuriam reikalinga speciali priežiūra ir pagalba, gali būti skraidinamas tik tuo atveju, kuomet kartu skrenda lydintysis asmuo, prižiūrėsiantis jį viso skrydžio metu. Oro vežėjas skraidina tik savimi galinčius pasirūpinti asmenis, taip pat neįgaliuosius asmenis vežimėlyje. Lėktuvu neskraidinami asmenys, kurie turi gulėti skrydžio metu arba tie, kurie negali sėdėti kėdėje vertikalioje padėtyje (pvz., dėl sugipsuoto liemens, kelio sąnario ir t.t.), nes tai draudžia skrydžio saugos reikalavimai.

Vaikai (iki 2 metų amžiaus) privalo būti lydimi suaugusiojo asmens, ne jaunesnio nei 18 metų. Vienas suaugęs asmuo gali lydėti ne daugiau kaip vieną kūdikį. Vaikai nuo 12 metų gali keliauti be lydinčiojo asmens, tačiau rekomenduojama, kad vaikas savarankiškai keliautų tik sulaukęs 16 metų. Ne jaunesni kaip 12 metų vaikai gali keliauti be lydinčiojo asmens, tačiau privalo turėti pasą, gimimo liudijimą ir notaro patvirtintus dokumentus. Jaunesni nei 12 metų vaikai turi būti lydimi suaugusiojo, ne jaunesnio kaip 18 metų, asmens. Vaikai be lydinčiojo asmens į lėktuvą neįleidžiami. Jaunesni nei nei 5 metų amžiaus vaikai negali būti skraidinami be lydinčiojo suaugusio asmens. 5 – 12 metų vaikui, skrendančiam vienam, privaloma iš anksto užsakyti palydą (ne vėliau kaip 24 val. iki skrydžio). Be suaugusiojo asmens keliaujančiam vaikui perkamas suaugusiojo bilietas, o oro vežėjo palydos paslauga yra nemokama.

Besilaukiančios moterys – nuo 28-os iki 32-os nėštumo savaitės – privalo pateikti gydytojo pažymą, kurioje nurodomas tikslus nėštumo laikas ir patvirtinama, kad jai yra leidžiama skristi lėktuvu. Medicininė pažyma turi būti išduota ne vėliau kaip 14 dienų iki skrydžio. Nepateikus gydytojo pažymos, besilaukianti moteris nebus laipinama į lėktuvą. Nuo 32-os nėštumo savaitės moterys lėktuvu neskraidinamos. Oro transportu keliaujanti nėščioji prisiima visą riziką ir atsakomybę už galimus jos ir kūdikio sveikatos sutrikimus.

Registruojamas bagažas

Registruojamame bagaže neturi būti vertingų, dūžtančių ar greitai gendančių daiktų, pvz.: pinigų, svarbių dokumentų, pasų ar kitų asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų, vertybinių popierių, receptinių vaistų, raktų, akinių, fotoaparatų, vaizdo kamerų ir kitų elektronikos ar technikos prietaisų bei jų priedų, kompiuterių, mobiliųjų telefonų, juvelyrinių dirbinių, tauriųjų metalų, muzikos instrumentų, meno ar dailės kūrinių. Registruojamo vieno bagažo vieneto suminiai matmenys (aukštis + ilgis + plotis) neturi viršyti 158 cm. Jeigu registruojamo bagažo vienetas viršija leistiną 20 kg svorio ribą, viršsvorio kilogramai gali būti priskirti kartu vykstančiam asmeniui (asmenims). Rekomenduojama registruojamąjį bagažą pažymėti kortele, kur būtų nurodyta bagažo savininko vardas (pavardė) ir kontaktinė informacija. Kiekvienam keleiviui leidžiama gabenti nustatytą registruoto bagažo kiekį: suaugusiems ir vaikams nuo 2 metų amžiaus: 1 bagažo vienetas iki 20 kg; kūdikiams iki 2 metų amžiaus: 1 bagažo vienetas iki 10 kg.

Rankinis bagažas

Į orlaivio saloną leidžiama įsinešti vieną bagažo vienetą iki 8 kg, tačiau jo išmatavimai neturi viršyti 56 x 45 x 25 cm. Jeigu rankinis bagažas viršija aukščiau nurodytas svorio /gabaritų normas, jis privalo būti registruojamas. Toks reikalavimas taikomas, siekiant užtikrinti keleivių saugumą ir komfortą. Rankinis bagažas orlaivio salone privalo būti patalpintas į specialias uždaras lentynas arba po krėslu, esančiu priešais keleivio vietą.

Pavojingi daiktai ir medžiagos

Atsižvelgiant į skrydžio saugos reikalavimus, draudžiama vežti pavojingus daiktus ir medžiagas:

  • sprogmenis, amuniciją, fejerverko ar signalines raketas, šovinių kapsules;
  • suslėgtas dujas (atšaldytas, degias, nedegias ir nuodingas), t.y., butano, propano, kempingo dujų, deguonies, skysto azoto, akvalango balionus;
  • radioaktyviąsias bei kenksmingas (rūgštis, šarmus, gyvsidabrį ir baterijas su skystu elektrolitu);
  • degiąsias skystas ir kietas medžiagas: žiebtuvėlių degalus, degtukus, dažus, skiediklius ir kt.;
  • oksiduojančiąsias medžiagas: balinimo miltelius, peroksidą;
  • signalizacijos prietaisus;
  • nuodus ir infekcines medžiagas: insekticidus, herbicidus ir medžiagas su gyvais virusais;
  • kitas pavojingas medžiagas: įmagnetintas, kenksmingas ar dirginančias.

Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti:

  • šaunamuosius ginklus, durklus, peilius (taip pat ir suvenyrinius) bei jų kopijas;
  • manikiūro rinkinius;
  • žirkles;
  • kitus smailius, aštriabriaunius bei pavojingus ar pavojingai atrodančius daiktus.

Skysčiai rankiniame bagaže

Rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelį skysčių kiekį. Skysčiai turi būti ne didesniuose nei 100 mililitrų induose. Skysčių indai turi būti įpakuoti į vieną permatomą ir užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro, krepšelį. Viena pakuotė – vienam keleiviui.

Skysčiams priskiriama:

  • vanduo ir kiti gėrimai, sriubos bei sirupai;
  • kosmetiniai kremai, geliai, losjonai ir aliejai;
  • kvepalai;
  • purškiamieji skysčiai, gaivikliai;
  • skutimosi putos, kitos putos ir dezodorantai;
  • pastos, taip pat dantų pasta;
  • skystųjų ir kietųjų medžiagų mišiniai;
  • blakstienų tušas, lūpų blizgiai ir kt.

Specialusis bagažas - sporto įranga

Apie gabenamą nestandartinį bagažą keleivis privalo informuoti kelionės organizatorių iš anksto.

  • Dviratis - nepriklauso nemokamo registruoto bagažo kategorijai ir turi fiksuotą mokestį – 45 €*. Standartinis dviratis, turintis vieną sėdynę ir ne motorizuotas, turi būti supakuotas, su nuimtu vairu ir pedalais. Dviračiai-vežimai ir triračiai yra apmokestinami dvigubu tarifu.
  • Nardymo įrangos komplektas - neužpildytas deguonies balionas, baliono reguliatorius, diržas deguonies baliono tvirtinimui, slėgio matuoklis, nardymo kaukė, vienas peilis ir viena gelbėjimosi liemenė. Nardymo įrangos komplekto gabenimo mokestis yra 35 €*. Nardymo įranga be deguonies baliono gabenama nemokamai, jeigu ji neviršija leistino bagažo normos. Priešingu atveju yra taikomas viršsvorio mokestis.
  • Golfo įrangos komplektas - golfo krepšys, lazdos ir batų pora. Golfo įranga nepriklauso nemokamo registruoto bagažo kategorijai ir turi fiksuotą mokestį – 35 €*.
  • Slidinėjimo įrangos komplektas - slidės, slidinėjimo batai ir lazdos arba snieglentė ir snieglentininko batai. Slidinėjimo įrangos gabenimo mokestis – 35 €*.
  • Burlentės, banglentės - nepriklauso nemokamo registruoto bagažo kategorijai ir turi fiksuotą gabenimo mokestį – 50 €*.
  • Šaudmenys ir šaunamieji ginklai - sporto ir medžioklės tikslais negali būti gabenami rankiniame bagaže. Jie privalo būti vežami kaip registruotas bagažas. Šaudmenų ir šaunamųjų ginklų vežimo mokestis – 50 €*.

* Visi įkainiai pateikti įrangos gabenimui į vieną pusę.

Specialusis bagažas - muzikos instrumentai

Galimi trys muzikos instrumentų gabenimo oro transportu būdai: kaip rankinis bagažas, kaip registruotas bagažas arba užsakant papildomą sėdimą vietą orlaivio salone.

  • Rankinis bagažas - muzikos instrumentą leidžiama vežtis kaip rankinį bagažą tuo atveju, jeigu jis neviršija nustatytos svorio ir gabaritų ribos.
  • Registruotas bagažas - instrumentas privalo būti supakuotas į kietą dėklą. Oro vežėjas neprisiima atsakomybės dėl instrumento sugadinimo, jeigu šis nebuvo tinkamai supakuotas. Jeigu muzikos instrumentas viršija leistiną bagažo svorio normą (20 kg), yra skaičiuojamas standartinis viršsvorio mokestis už kiekvieną papildomą kilogramą. Muzikos instrumentas negali viršyti nustatytos maksimalios 32 kg svorio ribos, o suminiai matmenys turi neviršyti 203 cm.
  • Užsakant papildomą vietą - didelių gabaritų instrumentas, kuris viršija nustatytas rankinio bagažo normas, gali būti gabenami orlaivio salone, užsakant jam papildomą vietą orlaivyje. Tačiau instrumento matmenys negali viršyti 150 x 35 x 50 cm, o svoris – 75 kg ribos. Norint vežti instrumentą orlaivio salone, vietą užsakyti privalomą iš anksto (informuoti kelionės organizatorių).

Gyvūnai

Aviakompanija leidžia vežtis naminius gyvūnus, jeigu šie yra gabenami specialiai tam pritaikytuose konteineriuose ir turi galiojančius sveikatos, skiepų pažymėjimus, leidimus ir kitus dokumentus, reikalaujamus įvažiavimo ar tranzito šalies.

  • Orlaivio salone - naminiai gyvūnai (tik šunys ir katės) yra priimami į orlaivio saloną, jeigu bendras svoris (su specialiuoju konteineriu) neviršija 8 kg. Maksimalūs leistini konteinerio matmenys: 48 x 32 x 29 cm. Už gyvūno gabenimą salone yra imamas 45 € mokestis.
  • Registruotame bagaže skraidinamiems gyvūnams galioja maksimalaus leistino 32 kg svorio (gyvūnas + konteineris) taisyklė. Už gyvūno pervežimą registruotame bagaže yra imamas 55 € mokestis. Specialiuoju konteineriu gyvūnui turi pasirūpinti pats keleivis.
  • Šunys-vedliai keleiviams, turintiems klausos/regos sutrikimų ir keliaujantiems kartu su šunimi-vedliu, gyvūno pervežimo mokestis yra netaikomas.

Kurorto mokestis

Primename, kad priklausomai nuo šalies, regiono ir/ar kurorto, atvykstančiam poilsiauti turistui gali būti taikoma privaloma turistinė rinkliava (kurorto ar pagalvės mokesčiai). Kurorto mokestis įprastai skaičiuojamas asmeniui arba kambariui už nakvynę (-es) ir yra mokamas vietoje, įsiregistravimo ar išsiregistravimo iš viešbučio metu. Kurorto mokestis gali skirtis priklausomai nuo šalies, regiono, kurorto ar viešbučio kategorijos.

Orientaciniai šio mokesčio dydžiai šalyse:

  • Graikija - nuo 0,5 Eur iki 4,4 Eur;
  • Ispanija - nuo 0,5 Eur iki 4,4 Eur;
  • Italija - nuo 0,5 Eur iki 5 Eur;
  • JAE - nuo 3 Eur iki 6 Eur;
  • Juodkalnija - 1,7 Eur;
  • Madeira - 1 Eur;
  • Prancūzija - nuo 1 Eur iki 3 Eur.

Atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad vietinės kurortų savivaldos institucijos bet kuriuo metu gali įvesti kurorto, turisto ar kitą rinkliavą, kurią gali reikėti susimokėti vietoje, t.y. registracijos viešbutyje ar kitu metu. Šalys turi teisę keisti kurorto mokesčio dydį be išankstinio informavimo.